厦门合法催款行为规范指南

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厦门合法催款行为规范指南

为规范厦门市内催款行为，保障市民的合法权益，厦门市政府特制定了《厦门合法催款行为规范指南》，以下为详细内容：

1. 催款对象必须是合法的欠款人，催款人需通过法律途径确定欠款对象的身份信息，催款人不得恶意催收。

2. 催款人必须按照法律程序进行催款活动，不得采取暴力、恐吓等非法手段进行催款。

3. 催款人在与欠款人沟通时，应当尊重欠款人的人格和隐私，不得对欠款人进行人身攻击或言语侮辱。

4. 催款人应当遵守法律法规，不得私自查找欠款人的个人信息，不得泄露欠款人的隐私信息。

5. 催款人在进行催款活动时，应当保持理性和冷静，不得过分激动或情绪化。

6. 催款人应当尊重欠款人的还款意愿，对于有还款意向的欠款人，应当给予帮助和支持。

7. 催款人不得对欠款人进行骚扰性电话或短信，不得在非工作时间或非工作地点进行催款活动。

8. 对于拒不还款或恶意逃避还款的欠款人，催款人应当依法向有关部门报案，让法律来解决纠纷。

9. 催款人应当遵守职业道德，不得利用职务之便进行私人谋利或损害欠款人的合法权益。

10. 催款人在进行催款活动时，必须确保自身安全和合法权益，不得为了催款而违法犯罪。

厦门市政府希望所有从事催款行业的人员都能遵守以上规范，以合法、文明、规范的方式进行催款活动，共同维护社会和谐稳定。欠款人也应当积极履行还款义务，与催款人和解，共同建设美好的社会环境。希望通过规范催款行为，实现欠款人和催款人的双赢局面，促进经济社会的健康发展。